Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

KERSBERGEN E-COMMERCE (Handelsmarke „Ellecera Germany“), KVK-Nummer 98797298, E-Mail Info@ellecera.de — nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 75 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

§ 4 Lieferung und Lieferzeit

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union an die von dir angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Versandbestätigung. Sobald deine Sendung übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Tracking-Code; den Status kannst du jederzeit unter „Sendungsverfolgung“ abrufen. Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, digitale Wallets) über unseren Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt beim Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 8 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktiere uns unter Info@ellecera.de. Die Versäumung einer Reklamation hat für deine gesetzlichen Ansprüche keine Folgen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Versanddienst geltend zu machen.

§ 9 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 11 Produkthinweise

Unsere Kosmetikprodukte sind zur äußerlichen Anwendung bestimmt und ersetzen keine medizinische Behandlung. Bitte beachte die Anwendungshinweise auf der Verpackung und teste Produkte bei empfindlicher Haut vorab an einer kleinen Stelle.

§ 12 Streitbeilegung

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 2026