Vertrag widerrufen

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Bedenkzeit. Möchtest du deinen Kauf rückgängig machen? Fülle das Formular unten aus. Du musst keinen Grund angeben.

So funktioniert es

  1. Du füllst dieses Formular aus und bestätigst, dass du den Vertrag widerrufst.
  2. Wir schicken dir eine Bestätigung per E-Mail, so schnell wie möglich nach Eingang.
  3. Danach beginnt deine Rücksendefrist von 14 Tagen , falls du das Produkt zurückschickst (Option 1). Entscheidest du dich, das Produkt gegen eine teilweise Erstattung zu behalten (Option 2), musst du nichts tun.
  4. Wir erstatten dir das Geld innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung, über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Wir dürfen damit warten, bis wir deine Rücksendung erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast. Schick uns also deine Sendungsnummer, dann geht es schneller.

Alle Bedingungen, die Rücksendeadresse und die zwei Rückgabewege findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Widerrufsformular



Hierhin schicken wir dir die Eingangsbestätigung.


Steht in deiner Bestellbestätigung.



Ab diesem Datum zählt deine Bedenkzeit von 14 Tagen.


Welchen Weg wählst du?

Deine Wahl hier ist nicht bindend. Dein gesetzliches Recht auf volle Erstattung bleibt immer bestehen, auch wenn du jetzt Option 2 ankreuzt.


EU-Muster-Widerrufsformular

Du bist nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden. Das Formular oben oder eine einfache E-Mail an hello@ellecera.de ist genauso gültig. Wir stellen es bereit, weil das Gesetz es von uns verlangt und weil manche Menschen es gern auf Papier haben.

Musterformular öffnen und drucken

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
ElleCera
E-Mail: hello@ellecera.de
Website: ellecera.nl
KVK-Nummer: 98797298
USt-IdNr.: NL005354746B63

Rücksendeadresse für die Waren (das ist eine andere Adresse als die Kontaktadresse oben):
Eric Xing, 3rd Floor, Building 3, No. 55, Yifeng Road, Xiasha Street, Hangzhou, Zhejiang 310018, China

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):  

Name des/der Verbraucher(s):  

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:  

(*) Unzutreffendes streichen.

Ausgefülltes Formular per E-Mail an hello@ellecera.de. Du erhältst so schnell wie möglich eine Eingangsbestätigung.

Rechtsgrundlage: Artikel 6:230o bis 6:230s des Burgerlijk Wetboek (Richtlinie 2011/83/EU). Die vollständigen Bedingungen, die zwei Rückgabewege, die Regel zum Wertverlust und die Ausnahme für versiegelte Hygieneprodukte findest du in unseren Rückgabebedingungen.