Versand & Lieferung | ElleCera
Bei ElleCera entscheiden wir uns bewusst für eine sorgfältige und effiziente Art der Lieferung. Wir arbeiten mit ausgewählten Produktions- und Versandpartnern zusammen, um die Qualität zu sichern und unnötige Lagerung und Verschwendung zu vermeiden.
Hier findest du alle Informationen zu Preisen, Lieferzeiten, Versand, Rücksendungen und Zahlung.
Preise
✔️ Alle Preise sind in Euro angegeben
✔️ inkl. MwSt.
✔️ Versand nach Deutschland und Österreich kostenlos
Sollten doch einmal Versandkosten anfallen, siehst du sie deutlich an der Kasse, bevor du bestellst.
Wir behalten uns Preisänderungen vor. Es gilt immer der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung.
Lieferzeiten
✔️ Durchschnittliche Lieferzeit: 6–10 Werktage
✔️ Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet
✔️ Nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestätigung
Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern, um effizient und verantwortungsvoll zu liefern. So halten wir unseren ökologischen Fußabdruck klein und vermeiden unnötige Lagerung.
In Ausnahmefällen (hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Verzögerungen bei Dritten) kann die Lieferzeit abweichen. Dann informieren wir dich so schnell wie möglich.
Versand
✔️ Deutschland: mit DHL, Österreich: mit der Österreichischen Post
✔️ Sendungsverfolgung (wenn verfügbar)
✔️ Sorgfältig verpackt
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du, wenn verfügbar, eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer.
Zahlungsarten
Bei ElleCera bezahlst du sicher mit:
✔️ Kreditkarte
✔️ PayPal
✔️ Kauf auf Rechnung mit Riverty
✔️ Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und weiteren Zahlungsarten, die du an der Kasse siehst
Alle Zahlungen laufen über gesicherte Zahlungsanbieter.
Rücksendung
Alles zur Rücksendung, also deine Widerrufsfrist, die Fristen, die Rücksendeadresse und wie du dein Geld zurückbekommst, steht an einer Stelle in unserer Widerrufsbelehrung. So ist immer klar, welche Bedingungen gelten.
Möchtest du deine Bestellung widerrufen? Vertrag widerrufen.
Häufige Fragen
Warum dauert die Lieferung 6–10 Werktage?
Weil wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern arbeiten, statt große Lagerbestände zu halten. Das vermeidet unnötige Lagerung und Verschwendung und sorgt für eine effiziente Lieferkette.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde. Schreib uns so schnell wie möglich an hello@ellecera.de, dann schauen wir, was möglich ist.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Melde dich innerhalb von 48 Stunden bei uns und schick deutliche Fotos mit. Wir suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Was ist, wenn meine Bestellung sich verzögert?
Wir liefern in der Regel innerhalb von 6–10 Werktagen, aber äußere Umstände können manchmal zu Verzögerungen führen. Wir halten dich immer so gut wie möglich auf dem Laufenden.
Kauf auf Rechnung mit Riverty: häufige Fragen
Was ist Riverty?
Riverty ist ein Zahlungsdienst, mit dem du deine Bestellung bei ElleCera bequem per Rechnung bezahlst. Du bezahlst erst, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. Riverty ist ein Unternehmen der Bertelsmann-Gruppe und übernimmt die Abwicklung der Zahlung.
Für welche Beträge kann ich mit Riverty bezahlen?
Du kannst Bestellungen ab 5 € bis 1.500 € per Rechnung mit Riverty bezahlen. Das gilt in Deutschland und in Österreich.
Wer schickt mir die Rechnung?
Die Rechnung schickt dir Riverty, nicht ElleCera. Du bekommst sie per E-Mail, und du bezahlst den Betrag direkt an Riverty.
Wie wähle ich Riverty aus?
Wähle an der Kasse die Zahlungsart „Riverty“ (Rechnung). Riverty prüft deine Angaben und entscheidet bei jeder Bestellung, ob die Zahlung per Rechnung möglich ist. Ist sie es nicht, kannst du eine andere Zahlungsart wählen.
Wann muss ich bezahlen?
Das Zahlungsziel steht auf der Rechnung von Riverty.
Was passiert, wenn ich etwas zurückschicke oder widerrufe?
Wir melden den Widerruf oder die Rücksendung an Riverty. Riverty verringert dann den offenen Betrag oder storniert die Rechnung. Hast du schon bezahlt, bekommst du den Betrag zurück.
Wen frage ich bei Fragen zur Rechnung?
Bei Fragen zur Rechnung, zur Zahlung oder zu Mahnungen hilft dir Riverty direkt über riverty.com. Bei Fragen zu deiner Bestellung erreichst du uns unter hello@ellecera.de.
